+7 (495) 240-81-77
Москва
  • Москва
  • Санкт-Петербург
  • Екатеринбург
  • Казань
  • Иваново
  • Уфа
  • Новосибирск
Часто задаваемые вопросы
  • Какой минимальный заказ? Можно ли заказать ткани от 1 метра?

    Компания Балтийский Текстиль – это оптовый поставщик тканей и фурнитуры для производств спецодежды, униформы, камуфляжной и верхней одежды. Минимальный заказ ткани – от 1 рулона, фурнитуры – от 1 упаковки. Точный метраж рулона и количество фурнитуры в пачке сообщает менеджер при формировании вашего заказа. Количество ткани в рулоне и фурнитуры в упаковке зависит от партии. Целостность упаковок не нарушается.

    Размер рулона зависит от партии ткани. Целостность упаковки рулона ткани и единицы упаковки фурнитуры не нарушается.

  • Работает ли компания с физическими лицами?

    Компания Балтийский Текстиль работает только с организациями, правовая форма которых: ООО, ОАО, ИП и т.д.

  • Какие документы необходимы для сотрудничества?

    Для ИП

    Наименование организации  
    ОГРНИП  
    ИНН  
    Паспортные данные владельца ИП  
    Банковские реквизиты  

     

    Для ООО, ОАО

    Наименование организации  
    ИНН  
    КПП  
    ОГРН  
    ФИО генерального директора  
    ФИО главного бухгалтера  
    Банковские реквизиты  

     

    Полную анкету клиента можно скачать по этой ссылке.

  • Какие документы предоставляются клиенту от компании Балтийский Текстиль?

    Вместе с отгруженным товаром клиенту предоставляются следующие документы:

    - счет, либо договор-счет;

    - товарная накладная;

    - счет-фактура;

    - декларация на товар (по требованию клиента).

  • Для чего нужна регистрация на сайте? Нужно ли регистрироваться, чтобы сделать заказ?
    Регистрация позволяет сохранять историю ваших заказов и экономить время при совершении повторных покупок. Для реализации вашего заказа необходимы ваши контакты, и регистрируясь на сайте вы обеспечиваете себя дополнительным сопровождением.
  • Цены на сайте указаны оптовые?
    Цены на ассортимент компании указаны за 1 метр при заказе от 1 рулона ткани, цены на фурнитуру за 1 шт. при заказе от 1 упаковки. Точное количество товаров в упаковке и метраж в рулоне сообщает менеджер после получения вашего заказа.
  • Как происходит оплата?

    Все взаиморасчеты, производятся безналичным способом оплаты. После согласования заказа с клиентом, менеджер выставляет счет-договор, после его оплаты производится комплектация товаров на складе и отгрузка.

  • Возможен ли самовывоз заказанного товара? Какой адрес склада? Часы работы?

    Забрать свой заказ возможно со склада только после того, как Ваш менеджер сообщит дату и время отгрузки. Это необходимо для экономии вашего времени и удобства. Часы работы склада с 10 до 18. Адрес склада: г. Реутов, ул. Фабричная, д. 7. Телефон: 8 (499) 550-23-47 схема проезда в разделе «Контакты»

  • Как осуществляется доставка в регионы? Как рассчитать стоимость доставки в мой город?

    Доставка тканей и фурнитуры в регионы осуществляется транспортными компаниями: ПЭК, Деловые линии, Кит, ЖелДор Экспедиция или любой другой удобной для Вас транспортной компанией. Доставка до транспортной компании – бесплатно.

    Стоимость доставки можно узнать в разделе «Калькулятор стоимости доставки» Стоимость рассчитывается в зависимости от расстояния между городами, веса, объема груза, и упаковки, а также типа доставки: до двери или до терминала.

    Подробные условия доставки по России можно узнать в разделе «Доставка по всей России»

  • Как меняются цены на сайте и в прайс-листах?
    Цены, представленные на сайте, ориентировочны. Менеджером рассчитывается окончательная стоимость на день заказа с учетом стоимости доставки. Информация, представленная на сайте, включая цены, изображения и тексты носит исключительно информационный характер и не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 Гражданского кодекса РФ.
  • Выглядит ли цвет ткани так же, как на моем экране?

    Настройка цвета на разных мониторах может выглядеть иначе, чем в действительности. Рекомендуем перед оформлением заказа ознакомиться с оригинальными образцами в нашем шоуруме. Если это невозможно, то Вы можете воспользоваться сервисом «Заказать образец». Мы стараемся, чтобы качество цветопередачи фотографий соответствовало оригиналу.

  • Могу ли я заказать образец ткани?

    Образцы тканей и карты цветов можно заказать, воспользовавшись нашим сервисом «Заказать образцы тканей» или позвонив своему персональному менеджеру.

  • Возможно ли получить образцы тканей для изготовления тестового костюма и в каком количестве?

    Рассмотрение всех проектов по изготовлению тестовых костюмов производится менеджерами компании «Балтийский Текстиль». Карты цветов, и отрезы для пилотных проектов отправляет менеджер, после согласования с Вами условий сотрудничества и получения информации о вашем проекте.

  • Где можно посмотреть все образцы тканей и фурнитуры?

    В шоурумах наших филиалов по адресу:

    В Москве: ул. 1-й Вешняковский проезд дом 1 стр. 8, ком. 24

    В Санкт-Петербурге: ул. Софийская, 12, корп. 4

    В Новосибирске: Комбинатский пер. д.3, корп.4

    В Казани: ул. Халитова, д.2, оф. 205

    А так же на ежегодных выставках, в которых мы участвуем: Текстильлегпром, БИОТ и другие.

  • Можно ли заказать вашу ткань в другом, нужном нам, цвете? Можно ли заказать ткань с персональным рисунком?
    Заказать ткань индивидуальных цветов возможно в соответствии с PANTONE, с корпоративными цветами и с любым принтом. Минимальный заказ под индивидуальный проект составляет 3000 м.
  • Какая ширина у ваших тканей?

    Стандартная ширина - 150 см (Оксфорд, ТиСи, Темп и другие смесовые ткани)

    Российские ткани: Двунитка – 90 см, Диагональ – 80 см

    Ткани для печати – 160 см

  • Имеется ли скидка на большой заказ?

    В компании действует система скидок в зависимости от метража и суммы закупки. Все коммерческие условия обсуждаются с Вашим персональным менеджером.

  • В каком случае я могу вернуть или обменять товар?

    На основании «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998г. № 55, а именно:

    1. Текстильные товары - хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие - возврату или обмену не подлежат.

    2. Возврату подлежит только товар с претензией по качеству (фабричный брак), отправленный в установленной форме, с соблюдением требований к оформлению.

    3. Несоответствие оттенка ткани на мониторе компьютера с оттенком фактически полученной ткани как претензия не принимается. Если Вы не уверены в оттенке ткани, пользуйтесь услугой оптового покупателя «Заказать образец».

    4. В случае нарушения упаковки и повреждения товара в следствие несоответствующего хранения и транспортировки, претензия направляется в транспортную компанию.

Вопрос-Ответ